在由《Logistics Management》杂志超过4500名物流、运输和供应链决策者读者评选的权威“Quest for Quality”大奖中,SEKO物流连续第二年被评为客户服务排名最高的货运代理商。
该奖项至今已举办32届,是Peerless Research Group历时六个月研究的成果,旨在为全球物流供应商、承运商和港口的客户满意度和卓越绩效树立黄金标准。
SEKO物流首席执行官William J. Wascher表示:“这对SEKO团队来说是一项巨大的荣誉,因为它反映了客户对客户服务质量的高度重视,而这正是我们在众多大型竞争对手中脱颖而出的关键。我们将一个深知服务质量重要性的全球团队与为客户提供真正供应链可视化的独特技术相结合,创造出客户所期望的合作模式。优质的客户服务正推动着我们的增长,并为我们创造了参与最高端供应链服务的机会。”
为评选出优中之选,研究参与者被要求严格依据服务质量对公司进行评级。“Quest for Quality”大奖最引人注目的特点之一是,它允许托运人为他们实际使用并完全了解的服务类别投票。2015年,共有4649名决策者参与投票,选出了最终的获奖者。
《Logistics Management》出版商Peerless Media集团编辑总监Michael Levans表示:“‘Quest for Quality’大奖之所以能在市场上脱颖而出,是因为获奖者是由《Logistics Management》的读者——即那些在全球范围内全天候使用这些承运商和物流服务商的物流及运输服务买家评选出来的。电子商务的增长以及随之而来的全渠道履约的演变,改变了零售商和制造商的游戏规则,全面缩短了交付周期。根据《Logistics Management》的读者反馈,今年获得‘Quest for Quality’大奖的承运商和服务供应商都能够胜任这项任务,满足他们日益严苛的服务需求,并帮助他们跟上全球商业发展的新速度。”
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