让您的业务走向全球

在最近的一系列文章中，我们一直在探讨企业在寻求国际化扩张时需要考虑的关键方面。在这最后一篇文章中，我们将讨论交付速度的需求、在环境危机中供应链的可持续性，以及“再商务”日益增长的趋势。

快速交付——超越消费者期望

随着电商的快速发展，消费者的期望也在不断提高。最终，交付是电子商务最重要的环节之一，而在当前环境下，速度是最普遍的问题之一。无论是交付时间、运输时间还是履约速度，快速交付对电子商务的成功至关重要，在全球运输时尤为关键。

正如SEKO物流全球电子商务高级副总裁David Emerson所说：“一旦你点击了那个按钮，你的期望就和在现实世界中一样——你希望带着购物车里的产品离开。这意味着速度至关重要，无论是国内还是跨境贸易。如此多的品牌正在抓住速度和覆盖范围，保持一致性和竞争力被视为一个巨大的差异化优势。”

消费者期望的变化被Amazon等组织提供的服务所加速；因为它们彻底改变了快速交付的格局。此外，还有顾客购买时产生的心理和生理反应——点击“立即购买”后，顾客会立即获得多巴胺的快感，然而，交付时间越长，这种快感消失得越快，从而影响了整体体验。尽管Amazon的商业模式不是许多公司可以匹敌的，但希望在全球发展的品牌可以挑选出一些元素，构建一个符合其价值观和客户需求的交付框架。

未来几年，情况可能会进一步发展，有可能看到超快的当日甚至同小时交付，但正如Emerson所说：“这真的取决于产品、购物篮价值和解决方案的位置。我确实认为，如果能够做到这一点，可以被视为品牌的真正‘增值’。我绝对认为这是可能发生变化的领域之一，可能在未来几年内，在两到三年后成为一种必需品。”

可持续性——抵消供应链的碳足迹

在未来几年，所有行业的可持续性和环境影响都将成为传播的重点。企业越来越关注其在气候变化方面的企业社会责任。随着商户和买家集体意识的开始转变，可以采取哪些步骤来减轻影响？

VIVO Life的董事总经理Salvatore Notaro——该公司销售有机的、植物性健身补品，并是一家经过认证的碳中和公司——告诉我们品牌可以采取的一些不同方式来产生积极影响，他说：“简单的一个是碳。你可以一夜之间开启碳抵消。另一个是用生态电力代替普通电力，这样供应将由可再生能源提供——我们只从可持续发展的公司购买电力。”

他还讨论了品牌在营销和传播中可以产生的积极影响：“因为我们的社区发展迅速，我们觉得我们也可以帮助教育人们做出更积极的选择。公司可以发挥重要作用，消费者在购物时也可以发表自己的意见。如果我们能帮助教育人们更全面地了解他们购买行为的连锁效应……我们都可以开始做出更好的选择。”

因此，商家在可持续性方面的两个关键要点是——抵消和教育。这些举措也可以通过物流合作伙伴来加强。例如，在SEKO物流，我们现在有许多仓库地点，如鹿特丹的仓库，现已100%由太阳能供电，我们最近还加入了可持续空运联盟。

如果您担心业务对环境的影响并希望扩张，这些是您必须考虑的事情。

“二次销售”的增长与价值

“二次销售”可以对环境产生积极影响，减少浪费，并带来显著的商业利益。这是转售使用过的或二手商品的做法，而且这是一个呈指数级增长的趋势。

在线“二次销售”的兴起始于eBay或Craigslist等平台，但现在有数百个跨不同细分市场的平台提供自己的模式，对于新的或扩张中的组织来说，这是一个值得考虑的好事。

David Emerson强调了这一趋势的激增及其潜在好处，他说：“我们看到了大量关于跨境退货的“再商务”咨询，尤其是在COVID之后，因为跨境电子商务的退货成本通常是通过空运。由于空运运力不足和空运费率的大幅上涨，人们不得不重新审视他们的方法。”

很明显，尽管目前所有企业都面临挑战，但扩张是可能的，全球市场也是可以进入的。通过深思熟虑的规划和决策，有机会最大化您业务的覆盖范围并实现繁荣。

作为物流合作伙伴，我们为与客户密切合作并提供宝贵的行业知识而自豪。