任何企业的最终目标都是将产品送到客户手中。那么，一般公司是如何进行供应链管理的呢？
根据组织的不同，最常见的两种订单履行服务外包方式要么是内部自营，要么是外包给第三方物流(3PL)合作伙伴。3PL合作伙伴是拥有合适工具、技术和基础设施的专家，能够处理整个服务外包流程——包括接收库存、存储与控制、拣货、包装、发货、配送和退货。
自营物流和3PL各有优势和挑战，因此，您的公司不仅要根据当前的需求，还要着眼于未来的需求，选择最适合的方案，这一点至关重要。
如何知道哪种方式适合您：
自营物流/内部管理的优缺点
| 优点 (Pros) | 缺点 (Cons) |
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外包给3PL的优缺点
| 优点 (Pros) | 缺点 (Cons) |
|---|---|
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内部订单履行服务外包需要什么？
如果您计划保留内部订单履行服务外包，以下是一些需要考虑的因素：
- 仓库空间：您选择的仓库空间不仅应满足当前需求，还应在面积、货架单元、仓储货架、装卸码头等方面留有增长空间。除了根据预期用途和增长选择合适的空间外，还要明白仓库空间也是一种投资。在承诺之前，请确保您已准备好处理所有相关成本，如招聘、设备和保险。
- 训练有素的员工：雇佣合适的员工——包括管理层和计时岗位——对成功至关重要。公司应为员工提供健全的培训，以及有竞争力的薪酬、福利和成长空间。
- 仓库管理软件：如今，速度是供应链博弈中的基本要求。而在许多方面，供应链的准确性和敏捷性已超越速度成为首要任务。对于公司而言，保持高订单准确率以避免负面评论、减少退货数量并建立积极的品牌忠诚度至关重要。通过投资合适的服务外包软件，您将能够自动化日常耗时的任务，如跟踪产品、建议库存补给以及报告和分析。
第三方物流的益处
对于准备外包订单履行服务外包的企业，与3PL合作有诸多好处，包括：
- 增加产能：与3PL合作时，您可以轻松扩展仓库空间、劳动力和库存，高效应对旺季或业务的快速增长。随着业务的发展，您无需花费大量时间寻找新仓库或招聘新员工，3PL可以帮助管理这一切，让您无压力地专注于其他任务。
- 专业知识：3PL供应商在国际合规、运输法规、必要文件、运输等领域拥有您可能不了解的知识和经验。与专家合作可以改进和指导您的物流运营处理方式。反过来，这使您能够专注于业务的其他核心方面。
- 获得最新技术：3PL通常拥有大多数内部运营因成本和技术资源限制而无法获得的专业技术。创新技术有助于库存管理和控制、网络安全、货物跟踪和自动化，从而简化流程并创造更好的仓库效率。
寻找什么样的3PL合作伙伴？
现在，假设您已决定外包订单履行服务外包。该如何选择合适的合作伙伴？做这个决定时有很多因素需要考虑。我们建议首先考虑以下特征：
- 卓越的客户服务：外部物流供应商的任务是代表您处理业务的某些方面，因此他们必须积极地代表您的业务和品牌，以在客户中保持良好的声誉，这至关重要。
- 客户跟踪：客户希望随时知道他们的订单在哪里，定位包裹的确切下落不应是件难事。大多数3PL供应商拥有跟踪平台，可实现供应链每一步的可视化，从而提升整体客户体验。
- 国际仓储：值得信赖的3PL合作伙伴让您能够灵活地扩展到新市场，而无需承担重大财务风险。通过获得国际仓库和配送中心的使用权，组织可以增长并扩大市场份额，从而保持竞争力。
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在概述了自营和3PL订单履行服务外包的优缺点后，只有您能根据自己的业务做出最佳决定。SEKO物流拥有您所需的全球网络或共享设施、多渠道配送中心和创新技术，可将您的供应链转化为竞争优势。
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