管理订阅式礼品服务商Irish at Heart的国际扩张和订单履约。

案例研究

Irish At Heart 是一家充满活力的年轻订阅制礼盒公司，每月都会将“爱尔兰之风”送到世界各地的客户手中。Mary Moore 于 2019 年创立了该公司，旨在探索如何将对爱尔兰创意的热情带给如今遍布全球的社群，作为独特惊喜礼赠体验的一部分。

项目亮点

在英国脱欧过渡期间处理产品入境，最大程度降低额外成本，并确保每月产品准时供应。

为关键的美国市场提供高性价比的解决方案。

通过定制化的线上门户网站，为 Irish at Heart 及其客户提供端到端可见性。

推动全销售渠道的增长，并助力其拓展全新国际市场。

核心挑战

Irish At Heart 需要一个灵活的物流解决方案，从一开始就能够支持其全新的业务，涵盖订单履约流程的方方面面，包括包装盒设计、采购、拣货与包装、客户服务，以及全球电商履约和尾程派送服务。为了管理其国际扩张和年度增长计划，Irish At Heart 与SEKO物流建立了合作关系。

解决方案

SEKO物流负责从所有欧洲采购地点到SEKO格拉斯哥配送中心的货运管理，在当地完成所有订单履约，并将出库货物直接派送给所有终端用户——尤其是美国的终端用户，服务内容包括管理所有海关及合规性要求。通过使用全渠道跨境服务（OMNI Channel ），即使在全球疫情期间，SEKO物流仍能以高效且经济的方式将货物及时送达客户手中。

运营成果

2020年，SEKO物流为Irish At Heart完成了超过25万件产品的收货、管理和订单履约。从2020年1月疫情开始到2021年1月，Irish At Heart的销售额实现了超过140%的惊人增长——在SEKO物流的协助下，他们还推出了首批限量版礼盒，包括Pamper礼盒、Food Lovers礼盒以及一款圣帕特里克节礼盒。所有这些新的独立礼盒在几小时内便销售一空，在订阅礼盒销售的基础上，进一步推动了销售数量的增长。

迄今为止，Irish At Heart取得了非凡的全球性成功——尤其是在美国市场，其在疫情期间的增长尤为引人瞩目。