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Case Study

项目背景介绍

Olive Ateliers成立于2021年,是一个体验式家居装饰品牌,专注于提供兼具魅力与静谧感的独一无二的家具。最初专注于实体零售的Olive Ateliers于2023年扩展到电子商务领域,以满足日益增长的全国性需求。

项目亮点

  • 为重量不一的商品提供标准化全美费率结构,实现清晰、可预测的运输成本

  • SEKO物流的白手套配送服务与该品牌高端的客户体验期望完美契合

  • 现已有2,648个SKU可由SEKO物流管理运输

  • 通过集成SEKO物流专有的运输管理系统(TMS)RED,为客户运营团队实现了更高程度的自动化。该系统帮助SEKO物流规划、执行和优化货物运输,其功能包括承运商选择、费率比较、货件追踪,并能与Shopify等电商平台集成,实现无缝的订单履约和流程自动化。

核心挑战

在与SEKO物流合作之前,Olive Ateliers在运输其更大、更重的物品时面临着有限的货运选择,例如手工雕刻的水槽、超大尺寸的花盆和木制家具。这些标志性产品是Olive Ateliers美学理念的核心,需要一个能够确保精心操作、可靠服务和覆盖全美国的物流供应商。

由于缺乏可扩展的解决方案,其运营团队面临着手动处理和运输限制,这些都阻碍了业务增长。该公司需要一个合作伙伴来简化履约流程,并为其全美性扩张打开大门。

 

解决方案

事实证明,SEKO物流是理想的物流合作伙伴。我们凭借标准化的全美派送费率结构,提供了兼具经济性、稳定性和高品质服务的独特组合。这为Olive Ateliers带来了所需的成本可预测性,使其能够为超大尺寸、重量不一的商品进行在线定价。SEKO物流的白手套配送服务也与该品牌高端的客户体验标准无缝对接,确保每一份订单都能体现出Olive Ateliers著称的精心与品质。

为了进一步简化运营,SEKO物流将其RED技术与Olive Ateliers的Shopify平台集成。该自动化流程实现了:

  • 为所有零担运输(LTL)订单创建货件,消除了人工录入环节
  • 直接从Shopify抓取客户数据、保险信息、配送指示和产品规格
  • 通过对每个货件的内部实时可视性,提升了客户服务能力
  • 实现了当日取件 

通过RED与Shopify的集成,Olive Ateliers的运营团队现在只需投入极少精力即可管理零担运输,从而能更专注于客户体验和业务增长。

运营成果

自2023年建立合作关系以来,SEKO物流助力Olive Ateliers扩展其运营并提供卓越服务:

  • 已完成超过1,200票货件递送(截至2025年初)
  • 货物破损率仅为2.6%,远低于易碎品行业标准的10%
  • 单年内运输的商品价值超过100万美元
  • 现已有2,648个SKU可由SEKO物流管理运输

这些成果彰显了SEKO物流以精准和专业的服务处理高价值、超大尺寸货物的卓越能力。

我们的物流合作伙伴是终端客户体验的最后一个旅程触点。SEKO物流与我们一样,对品质、呵护和服务有着执着的追求,这使他们成为我们品牌未来发展中不可或缺的一部分。

展望未来

Olive Ateliers拥有宏伟的扩张计划,包括推出新的大型家具系列和扩大零售版图。SEKO物流将继续在这一战略中扮演关键角色,为无缝的全国配送提供动力,并支持当日零售取件和白手套服务。

 

Olive Ateliers与SEKO物流携手合作,

共同为“格调运输”赋予全新定义。

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  • 你们的服务覆盖哪些地区?

    我们助力您拓展至所有核心市场,目前SEKO物流在全球范围内已拥有 150 多个办事处,且数量仍在持续增加。

  • 你们能运输我需要运送的货物吗?

    无论您的要求多么专业或时间紧迫,我们都能妥善处理。

  • 运输费用是多少?

    每次运输的情况各不相同,请立即咨询以获取准确报价。

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