构建智能的端到端物流网络，支持citizenM（世民酒店）的全球扩张。

解决方案

为应对citizenM的全球供应链挑战并支持其快速扩张，SEKO物流实施了一套全面的第四方物流(4PL)解决方案，通过其位于英国温莎（Windsor）的办公室实现了全程物流中央控制的一站式服务。该方案确保了北美和欧洲地区的无缝物流管理，优化了citizenM从采购到尾程派送的各项运营环节，同时在整个供应链中创造了价值。

SEKO物流解决方案的关键要素：

全球供应链控制与需求规划

• SEKO物流建立了一个位于英国温莎的中央控制塔，以监督和管理citizenM遍布多个区域的整个供应链。
• 通过运用先进技术和人工智能驱动的需求规划，SEKO物流评估了全球的库存水平，确保了最佳的库存可用性，同时减轻了现金流压力，并设定了将库存持有量削减高达15%的目标。
• 该需求规划系统从“推动模式”（手动输入）转变为“拉动模式”，在“拉动模式”下，当库存达到预设的缓冲水平时，人工智能会根据预测的需求自动建议采购订单。当然，采购订单(PO)的最终提交签核仍需人工批准。

自动化入境货运管理

• SEKO物流全面负责从源头到仓库的入境货运，处理采购订单签发、供应商协调、货物拼箱和清关事宜。
• 自动化的工作流程确保了从创建采购订单到签发发货单和生成预先发货通知(ASN)的无缝处理，从而最大限度地减少了人工干预并创造了价值。

供应链协调

• 仓库战略性地选址于鹿特丹（欧洲）和新泽西州（美国），以支持citizenM的主要市场。
• 所选设施能够根据citizen在任何特定时间的需求水平，灵活地增加或减少仓储空间。

尾程派送服务

• SEKO物流提供了专业的尾程派送解决方案，确保订单准时送达酒店，并符合正确的处理要求。
• 针对城市环境优化了配送方案，通过整合派送计划、使用升降尾板及其他专业设备来提高效率，以满足酒店严格的派送标准操作程序(SOP)。
• SEKO物流具备为艺术品和定制家具等高价值易碎品提供白手套配送服务的能力。

一体化数字解决方案与网上商店实施

• SEKO物流开发了一个网站以及一个由ShopifyPlus驱动的网上商店，并与citizenM的ERP系统集成，使酒店团队能够轻松下达订单。
• 全球各地的酒店团队可以独立管理其库存需求，订单会自动传输至SEKO物流的仓库管理系统(WMS)和运输管理系统(TMS)进行履约。

预付款与成本分摊

• SEKO物流处理citizenM的所有库存采购并提供资金，代其支付货款，最长可达15天。
• 尽管citizenM选择不使用SEKO物流的全套预融资服务，但SEKO物流提供了信用条款以有效管理采购成本。
• 该系统确保了发票开具和成本分摊的准确性，使citizenM能够按月结算付款，从而最大限度地减轻了行政负担。

新酒店开业支持与配套服务

• SEKO物流为新酒店开业提供配套服务，将每个酒店房间所需的所有基本物品组装成预先包装好的“客房百宝箱”套件。
• SEKO物流会在酒店开业前六个月制定周密的物流计划，确保所有物料在适当的时间运抵现场，以支持酒店的顺利施工和布置。

未来发展：资产管理

• SEKO物流和citizenM正在探索更多的资产管理解决方案，以追踪和维护各酒店的高价值电子产品和家具。