全球退货解决方案

退货管理被视为开发真正的全球电子商务产品供应的重要障碍之一,拥有有效的全球退货政策是优秀电子商务的重要垫脚石并不是秘密。

案例分析

SUNGLASSES SHOP

www.sunglassesshop.com是一家在线分销商标志性的眼镜,仓储了知名设计师品牌,包括Celine丶迈克高仕和博柏利雷朋。总部设在英国,电子商务零售商在英国和美国有很大的市场。

全球退货解决方案

英国和欧洲品牌如何首次要在全球范围内销售,而不会产生巨大的成本和复杂性?

答案是找到一个能够在本地管理您的退货流程的物流合作伙伴,允许您制定退货政策,使客户的生活变得容易,但从商业角度来看,仍然具有财务上的诉求。这种方法使消费者在市场上放心,他们的退货流程正在地方层面上进行管理,从而带动客户的信心,最终增加销售额。

速客国际全渠道物流提供一站式退货服务,比其他企业全球覆盖更广。在世界各地有八个实施中心,我们可以在任何地理区域提供“按用量收费”退货中心,以管理您的整个退货流程 - 无论您是否使用我们的国内实施服务。

整合是关键

我们以鞋类零售商为例,穿鞋子合不适合总是一个行业中问题,退货量很高。作为英国品牌,您可能想要通过新的电子商务网站销售到美国,同样地,美国品牌可能想要销售到澳大利亚,但您也希望为客户提供一个简单高效的退货流程。但与此同时,您目前还没有出售足够多的产品来保证在美国或澳大利亚持有的库存,和本地管理的实施和退货。

所以你会怎么做?对于每一双不适合的沉重的冬季靴子,将其运回仓库是一项昂贵的业务。你需要一个更精明的解决方案。

速客国际全渠道物流给出答案。我们可以为我们八个全球订单执行中心的任何一个提供完全管理的退货设施。您只需将我们最近的地点作为您所在地区的退货地址,我们将收集并整合所在国家的所有退回商品。

然后,我们可以在您想要的任何时间间隔内将其整批重新发回给您,并通过我们的基于网络的软件提供每周更新的库存报告,因此您可以准确地知道我们代表您持有的是什么样的退货库存。

这个过程不仅大大降低了退货的物理成本,还使您的客户完全相信他们可以在本地返回购买,因此使他们更有信心地在未来订购更多产品。

处理琐碎的事情

海关和税收是对全球退货提出的另一大挑战。我们来看看英国时装零售商,他们卖给中国。如果您从香港运送500件退回的女装到英国,那么您如何向海关证明您实际上并不是将其从中国出口到英国?如果没有找出500个单独的文件证明每个物品起初都是从英国发来的,那么您就要负责每个物品的海关关税。

当然有答案,这个答案是直接在英国与HM海关接触。 速客国际海关顾问团队可以为您做到这一点。我们在这一领域拥有丰富的经验,可以管理审核和批准的过程,代表您以确保您获得正确的政权和批准。一旦我们把所有的东西都集中起来,将退回的物品带回英国就成了一个无痛的行动,没有进一步的税收或税收牵连。

消除了这两个障碍,您可以安心地将电子商务销售策略向世界各地开放,确保您的客户能够以最低的成本和复杂性,轻松快捷地通过速客国际将客户不需要的货物退回到您自己的仓库设施中。

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我们所做的一切都集中在使我们的客户的生活及业务更容易,并帮助他们发展和与自己的客户保持良好的关系。

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